法律信息

退款政策

一智连天下的充值与账单更正说明。最后更新：2026 年 11 月 6 日。

充值为预付

一智连天下按量计费：您在控制台充值，每次 API 请求从余额扣费。请先查看控制台的费率，按需充值。

所有充值一经完成即为最终交易。无论余额是否已使用，充值均不退款；您或您的 API Key 发出的请求所产生的费用也不退款。余额不能兑换现金，也不能转到其他账号。

如果遇到重复扣款、已付款但余额没有到账，或因我们的系统错误而按错误费率扣费，请发邮件到 [email protected]，附上您的账号邮箱和订单号。确认错误后，我们会为您更正：补回余额，或撤销重复的付款。

向银行或支付服务商提出拒付前，请先联系我们。付款争议处理期间，我们可能暂停相关账号。

您可以随时要求关闭账号。关闭账号时，剩余余额不予退还。

一智连天下（1AI Cloud）由 Clouds Connection Pte Ltd 运营，地址：4 Shenton Way, #11-01 SGX Centre II, Singapore 068807。邮箱：[email protected]。